Banner Blindness Revisited: Users Dodge Ads on Mobile and Desktop 橫幅盲視效應

使用者已經學會忽視與廣告相似、靠近廣告或出現在廣告傳統位置的內容。這種行為被稱為“橫幅盲視”,是一種選擇性注意的表現。

1 位置影響使用者行為:使用者傾向於忽略頁面頂部或右側邊欄的內容,因為這些位置常被認為是廣告區域。即使廣告設計偏離傳統橫幅樣式,使用者依然會跳過相關內容。

這幅視線圖表明,在谷歌搜尋引擎結果頁面(SERP)上,使用者根本沒有看第一個“結果”,即廣告。(每個紅點代表單個使用者的一次眼睛注視;連線它們的線條代表快速的眼球運動,或掃視,在此期間使用者看不到任何東西。)
該熱圖彙總了在 www.apartmenttherapy.com 上使用此頁面的 26 人的注視點。文字被大量閱讀,但頂部橫幅和右側欄中的廣告很少受到關注。(紅色代表獲得最多注視點的區域;黃色代表中等數量的注視點;藍色代表最少注視點。沒有覆蓋顏色的區域未受到注視。)
在來自 www.thekitchn.com 的此注檢視中,當參與者研究如何整理他的廚房時,他沒有看頂部橫幅或右側欄中的廣告。

2 視覺設計的重要性:廣告樣式內容,即使嵌入在頁面正文中,也易被忽略。例如,醒目的矩形、特殊格式、不同背景色等都會提示使用者這是廣告,從而避開。

  1. 文字中間的小矩形形狀
  1. 花式排版
  1. 白色頁面上有彩色(藍色)背景
  1. 影象中嵌入的文字
大多數使用者完全忽略了在 bacnyc.org 頁面上第一個文字塊之後出現的藍色矩形促銷資訊。

3 廣告對周圍內容的負面影響:根據“格式塔接近性原則”,靠近廣告的內容往往被認為與廣告相關而被忽視。“熱土豆效應”:使用者在一次性忽略某區域後,可能在其他頁面或網站也會持續忽略類似位置的內容。

當使用者在 www.apartmenttherapy.com 網站右側欄看到贊助內容時,她認為該部分的所有內容都是廣告,便不再看了
目光軌跡顯示,使用者看了一次 www.cascada.travel/en 網站的右側欄,然後再也沒有看右側欄了。
放大後的右側軌道影象顯示,它不僅包含促銷內容,還包含與使用者正在研究的內容相關的元素

3 移動端的挑戰:移動端廣告由於螢幕小、內容展示有限,往往難以完全避免使用者的目光。使用者可能因廣告尺寸較大或位置顯著而被迫看到廣告,但大多不會真正關注其內容。在移動端,任何與周圍內容風格差異較大的元素可能被誤認為是廣告而被跳過。

在這個注視回放中,一名研究參與者使用 www.medicenet.com 來研究感冒時的傳染跡象。他快速劃過兩個諾德斯特龍(Nordstrom)的廣告。他的眼睛掃過它們,但並沒有加以注意。(在大多數瀏覽器中,如果控制欄尚未顯示,將滑鼠懸停在影片上以顯示控制欄。)
這段注視重放顯示,一名移動裝置使用者在 www.pcmag.com 上搜尋外接硬碟。她一直在閱讀有關硬碟的文字並瀏覽硬碟的圖片。當一個三星蓋樂世的大幅廣告出現時,她多次盯著它看。這個廣告難以避免且出乎意料。(在大多數瀏覽器中,如果影片控制欄尚未顯示,將滑鼠懸停在影片上以顯示控制欄。)

4 如何避免廣告毒害內容:不要讓重要內容看起來像廣告,應謹慎選擇顏色、字型、背景和樣式。透過可用性測試確保使用者能注意到關鍵內容,即使它位於廣告傳統區域。不要將內容和廣告混合在同一區域,以避免混淆使用者認知。

一位在 www.generac.com 網站上尋找行動式發電機的使用者忽略了一個類似廣告的部分,因為它看起來與螢幕其餘部分的白色頁面背景和影象非常不同。該使用者未檢視此部分就滾動過去了,儘管其中包含安裝資訊,而這是一個他可能會感興趣的主題。(在大多數瀏覽器中,如果影片控制元件尚未顯示,將滑鼠懸停在影片上以顯示控制元件。)